Tidak/belum ada kasus macet.
Kasus macet adalah: kasus yang terhenti pembahasannya karena pihak pengembang tidak lagi menanggapi kasus tersebut padahal kasus itu dianggap tidak atau kurang memuaskan oleh konsumen, setelah adanya pemberitahuan dari masalahrumah.com kepada pihak pengembang untuk menyelesaikan pembahasan, dan setelah lewat masa 7 (tujuh) hari-kerja sejak tanggal terbit tanggapan terakhir tersebut.
Situs ini dibangun guna menjadi wahana komunikasi antara konsumen rumah dengan pihak pengembang. Kirim keluhan Anda, Redaksi akan berupaya menghubungi pihak pengembang agar menanggapinya.
Sekaligus, situs ini dimaksudkan menjadi panduan yang jujur dan akurat bagi calon konsumen rumah. Sebelum bertransaksi, periksa dulu di sini kredibiltas pengembang calon rumah Anda: banyakkah mendapat keluhan?; Bagaimana mereka menanggapi keluhan itu?; Dsb.
Dalam mengutarakan keluhan, mohon gunakan bahasa yang menjaga agar dialog/diskusi tetap terbuka. Juga saat menanggapi keluhan dan/atau mengomentari tanggapan.
Selamat berdialog, dan salam.